Gosti Indije stigli su u Kinu, a tvrtka je prilagodila plan prijema

U 1: 00 PM danas su indijski gosti vlakom stigli u Nantong i prijavili se u međunarodni hotel. Otići će u tvornicu da sutra pregledaju stroj i dan nakon sutra, kako je prvobitno planirano. Prije toga uredili smo detaljan plan prijema kako bismo osigurali da gosti mogu u potpunosti razumjeti tvornički proizvodni kapacitet i kvalitetu proizvoda.
Preliminarna priprema
 Potvrdite plan: Potvrdite određeno vrijeme inspekcije stroja i itinerera s kupcem, uključujući vrijeme dolaska, vrijeme odlaska i vrijeme za posjetu inspekciji stroja.
 Osoblje prijema: Pored tehničkog osoblja, raspoređeno je i prodajno osoblje koje govori engleski jezik kako bi se olakšala dobru komunikaciju i razmjenu s kupcima.
 Osigurati posjet i inspekciju: Obavezno organizirajte vrijeme i put posjeta prije 18. godine. Istodobno, osigurajte sigurnost i čistoću tvornice.
 Osiguravanje prijevoznih i smještaja: pružiti kupcima jasne upute za prijevoz ili pružiti usluge preuzimanja i odbacivanja. Ako kupci trebaju smještaj, dogovorite mjesto za boravak i osigurati dobre uvjete smještaja.
 Nerazumijevati kulturne razlike i prehrambene sklonosti: Unaprijed razumite kulturnu pozadinu i navike etiketa i unaprijed pronađite prikladne restorane i hotele za goste unaprijed
Postupak inspekcije stroja
 Osigurati toplo i profesionalnu ceremoniju dobrodošlice: organizirajte posvećenu osobu koja će biti odgovorna za prijem kako bi kupci mogli osjetiti vašu iskrenost i profesionalnost. U slobodno vrijeme, gosti posjećuju tvrtku kako bi posjetili uzorke stakla, predstavili kulturu tvrtke i povećali povoljnost kupaca.
 Izgledajte proces proizvodnje i postupak kontrole kvalitete proizvoda: Pozovite kupce da posjete proizvodnu liniju i razumiju proces proizvodnje proizvoda. Uvedite postupak kontrole kvalitete tako da kupci imaju dublje razumijevanje kvalitete proizvoda. Imaju dubinske rasprave o proizvodima i poslovne pregovore s kupcima.
Daljnji rad
 Odgovarati na povratne informacije i pitanja kupca pravodobno: Tijekom postupka prijema kupci mogu postavljati pitanja ili povratne informacije o proizvodima, proizvodnim procesima, sustavima upravljanja itd. Odgovorite na vrijeme ako možete odgovoriti na njih i voditi evidenciju onih koji se ne mogu na vrijeme prilagoditi za kasnije poboljšanje.
 Nakon posjeta, dajte povratne informacije i poboljšajte postupak prijema: Nakon posjete možete prikupiti povratne informacije od kupaca, saznati nedostatke u postupku prijema i napraviti poboljšanja. Također možete dobiti neke podatke koje je teško dobiti izravnim upitima promatranjem reakcija i ponašanja kupca.
Vjerujemo da kroz gornji plan možemo učinkovito organizirati strojne inspekcije za strane goste, demonstrirati profesionalnost i proizvodni kapacitet tvornice i na taj način povećati povjerenje i zadovoljstvo kupaca.